FluxoWR — Reliability Overview

Postura

O FluxoWR é operado sobre infraestrutura gerenciada por provedor de nuvem, com banco de dados gerenciado. A aplicação é publicada em ambiente distribuído do provedor.

Não publicamos SLA contratual, percentual de disponibilidade, RTO ou RPO, porque esses compromissos ainda não foram definidos e medidos formalmente. Declarar números sem medição seria falso.

Tratamento de falhas

• Erros de execução da aplicação são capturados e reportados para análise.
• Falhas em rotinas automáticas e em envios de e-mail ficam registradas com o motivo, permitindo reprocessamento.
• Confirmações de pagamento reprocessadas não geram efeito duplicado.

Manutenção e mudanças

Mudanças são publicadas de forma incremental e verificadas após a publicação. Correções de defeito com impacto financeiro têm prioridade sobre novas funcionalidades.

Proteção contra perda de dados

O banco de dados é um serviço gerenciado, com os mecanismos de durabilidade do próprio provedor. Uma política própria de backup verificada e testada periodicamente pelo FluxoWR ainda não existe e, por isso, não é declarada como garantia.